Conditions générales de vente

Date de dernière mise à jour : 1er septembre 2022

Ces Termes et Conditions (appelés "Termes" ou "Conditions") contiennent des informations très importantes concernant vos droits et obligations, ainsi que les conditions, limitations et exclusions.

{1} Acceptation des conditions

1.1 Ces conditions s'appliquent à l'achat de produits et services via oriental-collection.com (aussi désigné comme "Oriental Collection", "nous", "notre" ou "site Web" selon le contexte).

1.2 En accédant ou en utilisant n'importe quelle partie de notre site Web, vous acceptez d'être lié par ces Termes et Conditions. "Le client", "client, "clients", "vous" et "vos" font référence à toute personne, entreprise ou autre entité juridique accédant ou utilisant notre site Web.

1.3 En passant une commande de produits sur notre site Web, vous affirmez que vous avez l'âge légal pour conclure cet accord, et vous acceptez et êtes lié par ces Termes et Conditions. Vous affirmez que si vous passez une commande au nom d'une organisation ou d'une entreprise, vous avez l'autorité légale pour lier une telle organisation ou entreprise à ces Termes et Conditions.

1.4 Vous ne pouvez pas commander ou obtenir des produits ou services sur notre site Web si vous :
- n'acceptez pas ces Conditions ou
- n'avez pas au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence ou
- n'avez pas au moins l'âge légal pour acheter ou conclure un contrat contraignant dans votre état ou province de résidence ou
- êtes interdit d'accès ou d'utilisation de ce site Web ou tout contenu, bien ou service de ce site Web par une loi applicable.

1.5 Vous devez imprimer une copie de ces Conditions ou les enregistrer sur votre ordinateur pour référence future.

1.6 Nous modifions ces Conditions de temps à autre comme indiqué dans la clause {10}. Chaque fois que vous souhaitez commander des produits, veuillez vérifier ces conditions sur cette page pour vous assurer qu'il s'agit de la dernière version mise à jour et applicable.

1.7 Vous devez lire attentivement notre politique de confidentialité avant de passer une commande de produits ou de services via notre site Web. Pour consulter notre politique de confidentialité, veuillez visiter ce lien : https://www.oriental-collection.com/fr/content/6-politique-de-confidentialite

{2} Accès à notre site Web et liens externes

2.1 Oriental Collection ne garantit pas que le site Web, ou tout contenu qu'il contient, sera toujours disponible ou que l'accès à celui-ci sera ininterrompu. L'accès au site Web est autorisé à titre temporaire. Nous pouvons suspendre, retirer, interrompre ou modifier tout ou partie du site Web sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous si, pour une raison quelconque, le site Web est indisponible à tout moment ou pour toute période.

2.2 Vous êtes également responsable de vous assurer que toute personne ayant accès au site Web via votre connexion Internet est au courant des présentes conditions et qu'elle les respecte.

2.3 Certains liens hypertextes contenus dans ce site Web vous dirigeront vers d'autres sites web qui ne sont pas sous le contrôle d'Oriental Collection. Ces liens sont inclus uniquement pour votre commodité et peuvent représenter des points de vue ou des opinions qui ne sont pas partagés par Oriental Collection. Oriental Collection n'accepte aucune responsabilité de quelque nature que ce soit pour tout autre site web accessible via notre site Web.

{3} Acceptation et annulation de la commande

3.1 Vous acceptez que votre commande soit une offre d'achat, en vertu des présentes Conditions, de tous les produits répertoriés dans votre commande. Toutes les commandes doivent être validées manuellement par nos soins et nous ne serons pas obligés de vous vendre les produits ou services. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons choisir de ne pas accepter les commandes à notre seule discrétion, même après vous avoir envoyé un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande et les détails des articles que vous avez commandés.

3.2 Certains de nos produits peuvent avoir des quantités limitées et sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité temporaire ou définitive d'un produit.

3.3 Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tous les produits que nous proposons. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison.

3.4 Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande.

3.5 Nous nous réservons le droit de limiter les ventes de nos produits à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas.

3.6 Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment.

3.7 Toute offre pour tout produit ou service faite sur ce site Web est nulle là où elle est interdite.

{4} Prix

4.1 Tous les prix, remises et promotions affichés sur ce site Web sont sujets à changement sans préavis. Le prix facturé pour un produit incluant les services d'exécution sera le prix en vigueur au moment où la commande est passée et sera indiqué dans votre e-mail de confirmation de commande. Les augmentations de prix ne s'appliqueront qu'aux commandes passées après ces changements.

4.2 Les prix affichés n'incluent pas les taxes ou les frais d'expédition et de manutention. Toutes ces taxes et charges seront ajoutées au total de votre marchandise et seront détaillées dans votre panier et dans votre e-mail de confirmation de commande.

4.3 Nous nous efforçons d'afficher des informations précises de prix, mais nous pouvons, à l'occasion, commettre des erreurs typographiques par inadvertance, des inexactitudes ou des omissions liées aux prix et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment et d'annuler toute commande découlant de tels événements.

4.4 Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre le service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis à tout moment. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du service.

{5} Paiement

5.1 Nous devons recevoir le paiement avant notre acceptation d'une commande.

5.2 Nous acceptons les cartes de débit et de crédit (désignées par "carte de crédit").

5.3 Vous déclarez et garantissez que :
- les informations de carte de crédit que vous nous fournissez sont véridiques, correctes et complètes,
- vous êtes dûment autorisé à utiliser cette carte de crédit pour l'achat,
- les frais encourus par vous seront honorés par votre compagnie de carte de crédit et
- vous paierez les frais encourus par vous aux prix affichés et toutes les taxes applicables, le cas échéant, quel que soit le montant indiqué sur le site Web au moment de votre commande.

5.4 Votre sécurité est importante pour nous : les informations de votre carte de crédit sont toujours cryptées lors du processus de paiement.

5.5 Nous ne stockons pas les informations de votre carte de crédit. Les paiements en ligne sont transmis via une interface sécurisée à un processeur de paiement où vos informations sont tokenisées (un nombre aléatoire est généré pour représenter votre paiement). Le processeur de paiement est conforme à la norme PCI, ce qui garantit que vos informations sont traitées conformément aux normes de sécurité de l'industrie des cartes de paiement.

5.6 Nous acceptons différentes devises pour le paiement. En cas de variations importantes des taux de change, nous nous réservons le droit d'ajuster les taux de conversion appliqués aux prix de nos produits et services.

5.7 Nous pourrions accepter, à notre seule discrétion, d'autres moyens de paiement (tels que virement bancaire, Western Union, MoneyGram, ...)

{6} Expédition et livraison

6.1 Vous devez payer tous les frais d'expédition et de manutention spécifiés au cours du processus de commande. Les frais d'expédition et de manutention sont le remboursement des coûts que nous engageons pour le traitement, la manutention, l'emballage, l'expédition et la livraison de votre commande.

6.2 Parfois, si vous atteignez ou dépassez un montant d'achat spécifique, nous prenons en charge les frais d'expédition et de manutention à nos frais. C'est ce que nous appelons "livraison offerte". Prendre à notre charge les frais d'expédition et de manutention ne signifie pas "livraison gratuite" : cela signifie seulement que nous vous offrons ces frais d'expédition et de manutention à condition que vous n'annuliez pas votre commande ou ne demandiez pas de remboursement. Si vous annulez votre commande ou demandez un remboursement, vous acceptez de rembourser intégralement les frais d'expédition et de traitement : ces frais seront déduits du montant de votre remboursement (voir clause {7.8} pour plus de détails).

6.3 Vous vous engagez à nous fournir votre adresse actuelle, complète et exacte afin que nous puissions expédier correctement vos produits. Il est fortement recommandé d'ajouter votre numéro de téléphone portable pour être contacté par le transporteur avant la livraison. Nous ne pourrons pas être tenus responsables de toute erreur ou inexactitude dans l'adresse que vous avez saisie et qui entrainerait la perte des produits ou leur non-livraison.

6.4 Les dates d'expédition et de livraison ne sont que des estimations et ne peuvent être garanties. Nous ne pourrions être tenus responsables des retards d'expédition et de livraison.

6.5 Pour suivre votre envoi, nous vous fournirons un lien de suivi. Ce lien vous donnera accès à des outils tiers. Nous ne surveillons ni n'avons aucun contrôle de ces outils. Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils "tels quels" et "tels que disponibles" sans aucune garantie, représentation ou condition d'aucune sorte et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d'outils tiers facultatifs. Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés est entièrement à vos risques et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions selon lesquelles les outils sont fournis par le ou les fournisseurs tiers concernés.

6.6 Les modalités de livraison dépendent du mode de livraison choisi lors de la commande.
- En cas de livraison à domicile : Une présence physique est requise pour une livraison en main propre. Pour organiser cela, le transporteur vous contactera sur votre numéro de téléphone portable avant la date de livraison estimée (si vous avez entré votre numéro de téléphone portable). Cette communication vous permettra, ainsi qu'au livreur, d'avoir des informations utiles concernant la livraison (heure de livraison estimée, accès à votre immeuble, ...). Pour une livraison à domicile : en cas d’absence lors du passage du transporteur, une nouvelle tentative pourra être effectuée selon les modalités propres au transporteur. Après deux tentatives de livraison infructueuses (absence, indisponibilité, informations d’accès incomplètes ou erronées, ...), le colis nous sera automatiquement retourné. Dans ce cas, notre responsabilité ne saurait être engagée. Un montant forfaitaire de 10€ (ou l’équivalent dans la devise utilisée lors du paiement) sera retenu au remboursement au titre des frais logistiques engagés du fait de l’échec de livraison et du retour du colis, en complément des autres déductions applicables.
- En cas de livraison en point relais ou en consigne automatique (Locker) : Le client est tenu de retirer son colis dans le délai indiqué par le transporteur et, à défaut de précision, dans un délai maximal de 5 jours calendaires suivant sa mise à disposition au point relais. La mise à disposition du colis au point relais ou dans la consigne automatique, telle qu’attestée par le suivi du transporteur, vaut date de mise à disposition. Passé ce délai de 5 jours maximum, le transporteur nous retournera automatiquement le colis. Dans ce cas, notre responsabilité ne saurait être engagée. Un montant forfaitaire de 5€ (ou l’équivalent dans la devise utilisée lors du paiement) sera retenu au remboursement au titre des frais logistiques engagés du fait du non-retrait du colis et de son retour, en complément des autres déductions applicables.

6.7 Nous ne sommes pas responsables si, pour des raisons personnelles, vous ne pouvez pas assister à la livraison ou procéder au retrait du colis dans les délais impartis. Si pour des raisons personnelles, vous optez pour une livraison sans remise en main propre (boîte aux lettres, dépôt devant porte, remise à un voisin, gardien, ...) ou si vous communiquez volontairement à un tiers les informations permettant le retrait d’un colis en point relais ou en consigne automatique (notamment le code de retrait, le QR code, une procuration, ...), vous reconnaissez que ce choix est effectué sous votre seule responsabilité et qu'aucune indemnisation ne pourra être réclamée à ce titre. Vous reconnaissez que l'avis de livraison, la confirmation de dépôt ou la notification figurant dans le lien de suivi fourni vaut preuve de livraison et n'engage plus notre responsabilité contractuelle au titre de la livraison. Nous ne saurions être tenus responsables en cas de perte, vol, détournement ou litige intervenant postérieurement à cette remise, y compris lorsque le retrait est effectué par un proche.

6.8 Certains produits peuvent avoir des options de livraison spécifiques (en raison de leur valeur, de leur poids, ...). Veuillez consulter la page de chaque produit pour connaître les options de livraison spécifiques.

{7} Politique de retour, échanges, remboursements et avoirs

7.1 À l'exception des produits désignés sur notre site Web comme étant à prix réduit, vente finale ou non retournable, nous acceptons les retours de produit à condition que :
- un tel retour soit demandé dans les 7 jours suivant l'expédition, avec une preuve d'achat valide
- et les produits soient retournés dans leur état d'origine : scellés non coupés, emballages non ouverts et articles non utilisés.

7.2 Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons accepter le retour des vêtements sortis de leur emballage d'origine. Aucun échange n'est accepté, quelle qu'en soit la raison.

7.3 Pour demander un retour, rendez-vous sur la page contact de notre site Web : https://www.oriental-collection.com/fr/nous-contacter
Saisissez votre adresse e-mail dans le champ dédié. Saisissez ensuite le(s) produit(s) que vous souhaitez nous retourner et indiquez votre numéro de commande. Enfin, cliquez sur le bouton 'Envoyer'. Vous recevrez un e-mail de confirmation automatique. Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation, vérifiez votre dossier spam.

7.4 Nous vous recontacterons sous 2 jours ouvrés après la soumission de votre demande. Si votre demande de retour répond aux exigences (mentionnées ci-dessus), nous vous communiquerons l'adresse de retour de vos produits.

7.5 Vous ne devez pas retourner les produits si :
- nous n'avons pas confirmé la validité de votre demande
- nous ne vous avons pas communiqué l'adresse pour retourner vos produits
Ces confirmations vous seront envoyées par e-mail uniquement.

7.6 Pour tout retour, vous devrez prendre en charge :
- les frais de retour,
- le coût des taxes et douanes liées à l'expédition,
- le risque de perte lors de l'expédition de retour (il est fortement recommandé d'assurer votre envoi)
Veuillez vérifier attentivement si des taxes et/ou frais de douanes sont dûs pour l'expédition de votre colis. Si vous ne supportez pas ces frais, nous ne pourrons peut-être pas recevoir vos produits ou nous devrons déduire ces frais de votre remboursement.

7.7 Pour tout retour, vous devez :
- utilisez exclusivement l'un de ces 5 transporteurs internationaux fiables : UPS, DHL, FEDEX, GLS ou DPD.
- opter pour une preuve de livraison (option "Signature requise" ou "Signature à la réception" selon le transporteur choisi)
Si UPS, DHL, FEDEX, GLS ou DPD ne sont pas disponibles dans votre pays de résidence, veuillez nous contacter pour définir le transporteur alternatif à utiliser.

7.8 Si nous recevons correctement vos produits, nous procéderons au remboursement comme suit :
- seul le prix d'achat des produits est remboursable,
- les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si les frais port ont été offerts, nous déduirons ces frais de votre remboursement,
- nous déduirons 5€ de frais de traitement (ou l'équivalent dans la devise utilisée pour le paiement)
Voir les deux exemples ci-dessous pour une application concrète.

Exemple 1 :
Vous avez acheté 1 article 30€ et payé 10€ de frais de port. Vous avez donc payé un total de 40€.
Si vous demandez un remboursement : Nous vous remboursons 25€ (30€ de produits - 5€ de frais de traitement).

Exemple 2 :
Vous avez acheté 1 article 75€ et vous avez eu les frais de port offerts (valeur : 10€). Vous avez donc payé un total de 75€.
Si vous demandez un remboursement : Nous vous remboursons 60€ (75€ de produits - 10€ de remboursement de frais de port - 5€ de frais de traitement).

7.9 Les remboursements sont traités dans un délai d'environ 7 jours ouvrés suivant la réception de vos produits. Votre remboursement sera crédité sur le même mode de paiement que celui utilisé pour effectuer l'achat initial sur notre site Web.

7.10 Si vous n'êtes pas entièrement satisfait mais que vous ne souhaitez pas retourner vos produits (par exemple : certains de nos clients préfèrent revendre les produits sur des sites de vêtements d'occasion ou des applications telles que Vinted ou autres), vous pouvez nous contacter pour obtenir un avoir. Votre satisfaction reste notre priorité et nous serions heureux de trouver une solution et une juste compensation pour vous.

{8} Exactitude des informations

8.1 Oriental Collection prend toutes les précautions nécessaires pour s'assurer que les informations publiées sur ce site Web sont exactes lorsqu'elles sont publiées et régulièrement mises à jour, mais nous ne pouvons garantir leur exactitude et pouvons modifier ces informations à tout moment sans préavis.

8.2 Bien qu'Oriental Collection déploie des efforts raisonnables pour s'assurer que le contenu de ce site Web est exact et à jour, il n'accepte aucune responsabilité pour toute information qui pourrait ne pas être exacte. Oriental-Collection se réserve le droit de modifier à tout moment les données, références et spécifications des produits.

8.3 Parfois, il peut y avoir des informations sur notre site Web ou dans nos services qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler des commandes si des informations sur notre site Web sont inexactes à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande).

8.4 Nous nous sommes efforcés d'afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent dans le magasin. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran d'ordinateur sera précis.

{9} Commentaires d'utilisateurs, commentaires et autres soumissions

9.1 Si, à notre demande ou non, vous envoyez des commentaires, des idées, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres documents, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement, vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser sur tout support tout commentaire que vous nous transmettez. Nous n'aurons aucune obligation :
- de garder tout commentaire confidentiel,
- de verser une indemnité pour tout commentaire,
- ou pour répondre à d'éventuels commentaires.

9.2 Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous déterminons, à notre seule discrétion, comme étant illégal, offensant, menaçant, calomnieux, diffamatoire ou autrement répréhensible ou violant la propriété intellectuelle de toute partie ou les présentes Conditions.

9.3 Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d'un tiers, y compris le droit d'auteur, de marque, de confidentialité, de personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiennent pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif, ou ne contiennent aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant qui pourrait affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement de nos services ou de tout site web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu'un d'autre que vous-même, ou nous induire en erreur ou induire des tiers en erreur quant à l'origine de tout commentaire. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou par un tiers.

{10} Mise à jour

10.1 Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour ou de modifier, à tout moment, toute partie de ces Conditions sans préavis écrit, à notre seule discrétion.

10.2 Toute modification des Conditions entrera en vigueur à compter de la "Date de dernière mise à jour" référencée sur notre Site Web. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page.

10.3 Il est de votre responsabilité de consulter cette page avant tout achat afin de vérifier la "Dernière date de mise à jour" et d'examiner attentivement toute modification.

10.4 Votre utilisation continue de notre site Web après la publication de toute modification de ces Conditions constitue votre acceptation et votre accord à ces modifications.

{11} Propriété intellectuelle

11.1 L'avis de droit d'auteur affiché sur ce site Web indique que tous les éléments, contenus et formulaires du site Web sont la propriété intellectuelle d'Oriental Collection et ne peuvent être copiés, reproduits, distribués ou affichés sans l'autorisation écrite expresse d'Oriental Collection.

11.2 Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie de ce site Web sans notre autorisation écrite expresse.

{12} Confidentialité

12.1 Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à la protéger.

12.2 Notre politique de confidentialité régit le traitement de toutes les données personnelles collectées auprès de vous dans le cadre de votre achat de produits ou de services via notre site Web.

12.3 Pour consulter notre politique de confidentialité, rendez-vous sur la page dédiée de notre site Web : https://www.oriental-collection.com/fr/content/6-politique-de-confidentialite

{13} Liens tiers

13.1 Certains contenus, produits et services disponibles via notre site Web peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

13.2 Les liens de tiers sur ce site Web peuvent vous diriger vers des sites web de tiers qui ne nous sont pas affiliés. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude et nous ne garantissons pas et n'assumons aucune responsabilité pour tout matériel ou site web de tiers, ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.

13.3 Nous ne sommes pas responsables de tout préjudice ou dommage lié à l'achat ou à l'utilisation de biens, services, ressources, contenus ou de toute autre transaction effectuée en relation avec des sites web tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques des tiers et assurez-vous de les comprendre avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits tiers doivent être adressées au tiers.

{14} Utilisations interdites

14.1 Il vous est interdit d'utiliser notre site Web ou son contenu :
- à des fins illicites,
- pour solliciter d'autres personnes pour qu'elles accomplissent ou participent à des actes illégaux,
- pour enfreindre les réglementations, règles, lois ou ordonnances locales, internationales, fédérales, provinciales ou étatiques,
- pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui,
- pour transmettre des informations fausses ou trompeuses,
- pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé d'une manière qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement de notre service ou de tout site web connexe,
- pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui,
- pour effectuer des actions de spam, phishing, crawl ou scrape,
- pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité de notre service ou de tout site web connexe

14.2 Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation de notre service en cas de non-respect de l'une de ces interdictions.

14.3 Vous ne pouvez pas utiliser notre service et nos produits à des fins illégales ou non autorisées ou enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur).

14.4 Vous déclarez et garantissez que vous achetez des produits ou des services sur notre site Web uniquement pour votre usage personnel ou domestique, et non pour la revente ou l'exportation.

{15} Limitation de responsabilité

15.1 Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, infaillible en termes de sécurité ou sans erreur.

15.2 Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus à partir de l'utilisation de notre service seront exacts ou fiables.

15.3 Vous acceptez que de temps à autre, nous puissions supprimer le service pour des périodes indéfinies ou annuler le service à tout moment, sans préavis.

15.4 Vous acceptez expressément que votre utilisation de, ou votre incapacité à utiliser, notre service est à vos seuls risques. Le service et tous les produits qui vous sont livrés via le site Web sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles » pour votre utilisation, sans aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris, sans s'y limiter :
- toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande,
- garantie d'aptitude à un usage particulier, durabilité ou titre,
- garantie contre la violation des droits de propriété intellectuelle d'un tiers

15.5 Vous affirmez que nous ne serons en aucun cas responsables de toute violation des réclamations de garantie ou de tout dommage résultant du manquement du fabricant à honorer ses obligations de garantie envers vous.

15.6 En aucun cas, nous ne serons responsables envers vous ou un tiers des dommages consécutifs, directs ou indirects, accessoires, induits, punitifs découlant de ou liés à et/ou en relation avec une violation de ces Conditions, indépendamment du fait que :
- ces dommages étaient prévisibles ou non,
- nous avons été informés ou non de la possibilité de tels dommages
- du motif légal ou juridique (contractuel, délictuel ou autre) sur lequel la réclamation est fondée.
Notre seule et entière responsabilité maximale, pour quelque raison que ce soit, et votre seul et unique recours pour quelque cause que ce soit, seront limités au montant réel que vous avez payé pour les produits et services que vous avez commandés via notre site Web.

15.7 En aucun cas, nous (directeurs, dirigeants, employés) ou nos sociétés affiliées, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs ou prestataires de services ne serons responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect de quelque nature que ce soit, qu'ils soient contractuels ou non.

15.8 Nous ne serons pas tenus responsables envers vous, ni réputés avoir manqué ou enfreint les présentes Conditions, pour tout manquement ou retard dans notre exécution en vertu des présentes Conditions lorsque et dans la mesure où un tel manquement ou retard est causé par ou résulte d'actes ou circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, sans s'y limiter, en cas de catastrophe naturelle, inondation, incendie, tremblement de terre, explosion, actions gouvernementales, guerre, invasion ou hostilités (que la guerre soit déclarée ou non), émeute ou autres troubles civils, urgence nationale, révolution , insurrection, épidémie, pandémie, confinement, grèves ou autres conflits de travail (liés ou non à notre main-d'œuvre), ou contraintes ou retards affectant les transporteurs ou incapacité ou retard dans l'approvisionnement en matériaux adéquats ou appropriés, panne de matériel ou de télécommunication ou en cas de panne de courant généralisée.

{16} Droit applicable et juridiction

16.1 Toutes les questions découlant de ou liées à ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois internes des Émirats Arabes Unis (EAU) sans donner effet à tout choix ou conflit de disposition ou règle de droit qui entraînerait l'application des lois de toute juridiction autre que celles des EAU.

16.2 Les présentes Conditions et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois des Émirats Arabes Unis.

16.3 Ces Conditions ne confèrent pas et ne sont pas destinées à conférer des droits ou recours à une personne autre que vous.

16.4 Le fait que nous n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constituera pas une renonciation à l'application future de ce droit ou de cette disposition. La renonciation à tout droit ou disposition ne sera effective que si elle est écrite et signée par un représentant dûment autorisé d'Oriental Collection.

16.5 Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions ne doit pas être interprétée contre la partie rédactrice.

16.6 Les présentes Conditions exigent le recours à l'arbitrage sur une base individuelle pour résoudre les différends et litiges, plutôt que des procès devant jury ou des recours collectifs. Vous acceptez un arbitrage sur une base individuelle dans tout litige.

16.7 Les présentes Conditions sont régies par les lois des Émirats Arabes unis (EAU) et vous acceptez que les tribunaux des Émirats Arabes unis soient seuls compétents en cas de litige.

16.8 En cas de litige seule la langue anglaise pourra être utilisée légalement.

{17} Résiliation

17.1 Si vous ne respectez pas ou si nous soupçonnons que vous avez omis de vous conformer à une clause ou à une disposition des présentes Conditions générales, nous pouvons résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à et y compris la date de résiliation et/ou en conséquence peut vous refuser l'accès à nos services (ou à une partie de ceux-ci).

{18} Coordonnées et informations sur l'entreprise

18.1 Les jours ouvrés mentionnés sur notre site Web font référence aux jours ouvrés courants aux Émirats Arabes Unis : lundi, mardi, mercredi et jeudi. Les vendredi, samedi et dimanche sont des jours non ouvrés.

18.2 Si vous avez des questions sur ces Conditions, vous pouvez nous envoyer un message en utilisant notre page de contact : https://www.oriental-collection.com/fr/nous-contacter

18.3 Oriental-Collection.com est exploité par Neymeen Store F.Z.E, société enregistrée à Ajman Free Zone Authority sous le numéro de licence 31531 et située à :
AFZ Bâtiment C1
13th floor, CWC 2
Ajman
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