Frais de livraison offerts dès 70€ d'achat

Date de dernière mise à jour : 1er septembre 2022


Définition

Aux fins de la présente politique de confidentialité :
- "Oriental Collection", "Site Internet", "nous" ou "notre" font référence à oriental-collection.com
- "Vous" et "votre" font référence à toute personne physique, entreprise ou autre entité juridique accédant ou utilisant notre site Web


Nos engagements

Oriental Collection s'engage à protéger et à respecter la confidentialité de vos données personnelles.

Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux et traiterons vos données personnelles de manière loyale, légale et transparente.


Acceptation

Cette politique de confidentialité décrit nos procédures sur la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez notre site Web et vous informe sur vos droits en matière de confidentialité et sur la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer notre site Web. En utilisant notre site Web, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à la présente politique de confidentialité.


Collecte de vos données personnelles

Nous ne collecterons vos données personnelles que pour les finalités suivantes :
- pour exécuter votre (vos) commande(s)
- pour exécuter les commandes passées en votre nom (par exemple, les commandes de cadeaux)
- pour vous offrir une meilleure expérience d'achat
- pour communiquer avec vous suite à une demande de contact
- pour répondre à nos responsabilités légales
- pour vous tenir informé des dernières offres (si vous avez choisi de recevoir de telles offres)

Données personnelles
Lors de l'utilisation de notre site Web, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnelles peuvent inclure, mais sans s'y limiter :
- Prénom et nom
- Adresse e-mail
- Adresse, État, Province, Code postal, Ville, Pays
- Numéro de téléphone (facultatif)

Données d'utilisation
Les données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation de notre site Web et peuvent inclure des informations telles que l'adresse de Protocole Internet de votre appareil (adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre site Web que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez à notre site Web par ou via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, y compris, mais sans s'y limiter, le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez et d'autres données de diagnostic.


Utilisation de vos données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :
- pour l'exécution d'un contrat : l'élaboration, la conformité et l'exécution du contrat d'achat des produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat avec nous via notre site Web.
- pour fournir et maintenir nos services, y compris pour surveiller l'utilisation de notre site Web.
- pour gérer votre compte : pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur de notre site Web. Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités de services qui sont à votre disposition en tant qu'utilisateur enregistré.
- pour vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que via des applications mobiles, concernant des mises à jour ou des communications informatives relatives aux produits ou services sous contrat.
- de temps à autre, nous pouvons vous envoyer des demandes pour participer à une enquête client afin d'améliorer nos produits ou votre expérience d'achat. Il est entièrement facultatif de participer à une telle enquête. Ces messages n'incluront aucun contenu promotionnel et ne nécessitent pas de consentement préalable lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire, car cela contribue à rendre nos produits plus pertinents pour vous.
- si vous avez consenti à recevoir des communications de marketing de notre part, pour vous tenir informé des produits et services pertinents, y compris des offres spéciales sur mesure, des remises, des promotions, des événements, des concours, etc. Vous êtes libre de vous désinscrire de ces communications de marketing. Veuillez noter que vous pouvez continuer à recevoir des communications pendant une courte période après avoir modifié vos préférences pendant que nos systèmes sont mis à jour. Pour arrêter toute communication marketing, veuillez mettre à jour votre compte en ligne ou nous contacter. Nos coordonnées se trouvent à la fin de cette politique de confidentialité.


Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site Web et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre site Web.

Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :
- Cookies ou cookies de navigateur
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de nos services. À moins que vous n'ayez réglé les paramètres de votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, nos services peuvent utiliser des cookies.
- Balises web
Certaines sections de notre site Web et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises web (également appelés gifs transparents, balises pixel et gifs à pixel unique) qui permettent, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail et pour d'autres statistiques liées au site Web (par exemple, enregistrer la popularité d'une certaine section et vérifier l'intégrité du système et du serveur).

Les cookies peuvent être des cookies "persistants" ou "de session". Les cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur web.

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants aux fins décrites ci-dessous :

  • Cookies nécessaires et indispensables
    Type : Cookies de session
    Administré par : Nous
    Finalité : Ces cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles sur notre site Web et pour vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à empêcher l'utilisation frauduleuse des comptes d'utilisateurs. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis et nous n'utilisons ces cookies que pour vous fournir ces services.
  • Cookies de fonctionnalité
    Type : Cookies persistants
    Administré par : Nous
    Objectif : Ces cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous faites lorsque vous utilisez notre site Web, tels que la mémorisation de vos informations de connexion ou de votre préférence de langue. Le but de ces cookies est de vous offrir une expérience plus personnelle et de vous éviter d'avoir à ressaisir vos préférences à chaque fois que vous utilisez notre site Web.

 

Conservation de vos données personnelles

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que vous conserverez un compte. Si vous ne souhaitez plus avoir de compte, vous pouvez le supprimer directement via votre espace client ou nous contacter et nous demander de fermer votre compte. Le lien vers notre formulaire de contact se trouve à la fin de cette politique de confidentialité.

Lorsque vous passez une commande, nous conservons les données personnelles que vous nous communiquez pendant 3 ans afin de nous conformer à nos obligations légales et contractuelles.

Sinon, nous ne conserverons vos données personnelles que pendant 12 mois pour nous conformer à nos obligations légales, aux lois applicables, résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.


Correction de vos données personnelles

Vous avez le droit de demander que toute information que nous détenons soit corrigée si elle est inexacte, obsolète ou incomplète. Pour demander la modification de vos informations, veuillez mettre à jour votre compte en ligne ou nous contacter. Le lien vers notre formulaire de contact se trouve à la fin de cette politique de confidentialité.


Partage de vos données personnelles

Nous partageons vos informations personnelles uniquement :
- avec les transporteurs : si vous avez acheté un produit. Nous demandons à ces transporteurs d'honorer cette politique de confidentialité et de vous contacter uniquement pour assurer la livraison.
- avec d'autres utilisateurs : si vous interagissez dans la zone des commentaires. Votre prénom et la première lettre de votre nom de famille peuvent être consultés publiquement par tous les utilisateurs.


Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans nos bureaux. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à cette politique de confidentialité suivi de la soumission de vos données personnelles représente votre accord à ce transfert.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.


Suppression de vos données personnelles

Vous avez le droit de supprimer ou de demander que nous vous aidions à supprimer les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

Notre site Web peut vous donner la possibilité de supprimer certaines informations vous concernant à partir du site Web. Vous pouvez mettre à jour, modifier ou supprimer vos informations à tout moment en vous connectant à votre compte, si vous en avez un, et en visitant la section des paramètres du compte qui vous permet de gérer vos informations personnelles.

Vous pouvez également nous contacter pour demander l'accès, la correction ou la suppression de toute information personnelle que vous nous avez fournie.

Veuillez noter, cependant, que nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations lorsque nous avons une obligation légale ou une base légale pour le faire.


Vos droits

Vous disposez des droits suivants relatifs à vos informations personnelles :
- le droit d'être informé de la manière dont vos informations personnelles sont utilisées
- le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
- le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet (bien que vous puissiez le faire via votre compte)
- le droit de nous demander de supprimer vos données, ou d'arrêter de les traiter ou de les collecter, dans certaines circonstances.
- le droit de vous désabonner des communications de marketing ou des alertes par e-mail que vous pouvez faire via votre compte.

Si vous souhaitez exercer vos droits, déposer une plainte ou simplement poser des questions, veuillez nous contacter. Le lien vers notre formulaire de contact se trouve à la fin de cette politique de confidentialité.


Sécurité de vos données personnelles

La communication entre votre navigateur et notre site Web utilise une connexion cryptée sécurisée partout où vos données personnelles sont impliquées.

Nous avons mis en place des processus organisationnels et des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées.

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. N'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.


Liens vers d'autres sites web

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Veuillez noter que ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à ces politiques.

Nous vous conseillons fortement de vérifier les politiques de chaque site web que vous visitez et avant de soumettre des données personnelles à ces sites web.

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.


Mise à jour

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre.

Nous publierons toute modification directement sur cette page et mettrons à jour la "Date de dernière mise à jour" en haut de cette politique de confidentialité.

Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page.


Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en visitant cette page : https://www.oriental-collection.com/fr/contacter-nous